日前，國務(wù)院印發(fā)《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新的行動方案》，提出推動家裝消費品換新，從政策層面為推進(jìn)更多高質(zhì)量耐用的家裝家居產(chǎn)品進(jìn)入居民生活提供了支持。

　　目前，家裝領(lǐng)域換新需求有多大？面臨哪些難點？如何推動家裝換新更好落地？對此，記者進(jìn)行了采訪。

　　萬億元市場待挖掘

　　“沒想到這么省事，小改造卻極大提升了生活舒適度。”前不久，家住北京市朝陽區(qū)的杜女士給家里定做了一套適老化箭牌浴室柜，方便她80多歲的母親坐在輪椅上也可以使用。從下單、測量、設(shè)計、拆舊、施工到交付，這次局部裝修耗時不到1個月，花了3萬多元。

　　像杜女士一樣想通過舊房裝修或局部改造提升居住品質(zhì)的家庭不在少數(shù)，但施工周期長、無法邊裝邊住、舊家具不好處理、家裝企業(yè)魚龍混雜等現(xiàn)實問題又讓很多人對家裝換新望而卻步。

　　中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會的數(shù)據(jù)顯示，2023年，家裝行業(yè)總產(chǎn)值約為2.77萬億元，其中消費者的局部裝修需求超過35%。

　　“家裝換新市場規(guī)模近萬億元。”中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會秘書長胡亞南告訴記者，根據(jù)協(xié)會測算，當(dāng)前城市家庭住房中，約有2.7億套住宅房齡在20年以上，有較為強(qiáng)烈的翻新、改裝需求。

　　廣東省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會會長王先慶認(rèn)為，我國現(xiàn)在正處于擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略關(guān)鍵期，房地產(chǎn)市場快速擴(kuò)張的時代已經(jīng)過去，而家裝換新是一個系統(tǒng)性工程，此時推出推動家裝換新方案，可以起到更有序引導(dǎo)和擴(kuò)大內(nèi)需的作用，既有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又能切實改善民生。

　　近年來，家裝消費趨勢從產(chǎn)品需求向生活方式需求轉(zhuǎn)化，消費者不再滿足于單純的家居產(chǎn)品、家裝服務(wù)，而是希望獲得成套化的家庭生活方式解決方案。

　　隨著5G、人工智能等技術(shù)進(jìn)入日常生活，以及人們的環(huán)保意識不斷提高，消費者對智能化、綠色化家裝產(chǎn)品的需求也隨之增長。

　　“根據(jù)我們的研究，‘90后’‘00后’等年輕群體會更關(guān)注家居產(chǎn)品的智能化，而有孩子的家庭會更關(guān)注家居產(chǎn)品的環(huán)保性能。”奧維云網(wǎng)副總裁兼地產(chǎn)家居大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理李影說。

　　人口老齡化也在一定程度上為家裝換新、舊房改造打開了市場。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年我國60歲以上老年人口達(dá)2.97億人，占全國總?cè)丝诘?1.1%，邁入中度老齡社會。去年，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市建設(shè)司編制了《城市居家適老化改造指導(dǎo)手冊》，針對城市老年人居家適老化改造需求，在通用性改造、入戶空間、起居（室）廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房、陽臺7個方面形成了47項改造要點。

　　換新容易棄舊難

　　雖然舊房改造、家裝換新有市場，但實際操作起來卻面臨諸多困難。

　　從消費端來看，換掉的家具怎么處理、暫時不需要換的舊家具存放在哪里、裝修期間住在何處、裝修的資金是否充足、擔(dān)心遇到不靠譜的工長或者裝修公司等，都是可能阻礙家裝換新真正落地的難題。

　　“目前，由于很多家具回收拆解廢料殘值相對較低，社會化的大型平臺型企業(yè)參與回收的意愿不足。”紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂表示。然而，消費者又不具備自行處理大件家具的能力，大件的拖舊可能會成為換新的掣肘。

　　在清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院固體廢物控制與資源化教研所所長劉建國教授看來，家具“以舊換新”行動難以落地主要有三方面原因。一是當(dāng)前我國尚未建立起成熟的垃圾處理付費機(jī)制，消費者在觀念上難以接受需要付費處理大件家具。二是大件垃圾暫存點、回收網(wǎng)點、拆解中心等的公益屬性沒有得到認(rèn)可，在用地規(guī)劃等方面沒有保障。三是大多數(shù)二手家具再生價值不高，無法進(jìn)入二手市場，而拆解、分類、回收等環(huán)節(jié)都過度依賴政府補(bǔ)貼，政府財政壓力過大。

　　從供給端來看，胡亞南認(rèn)為，局部裝修、以舊換新工程量大，且集中在老舊小區(qū)、房齡較長的房屋，所以施工難度較高，局裝供應(yīng)鏈不好整合，客單值相對較低，家裝企業(yè)的利潤率會受到一定挑戰(zhàn)。

　　同時，對大部分家居企業(yè)來說，提供大規(guī)模的以舊換新服務(wù)，并處理好換下的家具并非易事。“這需要在管理、運(yùn)營、物流、規(guī)范性環(huán)保拆舊等方面付出較高的經(jīng)營成本。單個企業(yè)很難獨立支撐、建立起大規(guī)模完善的以舊換新體系，唯有社會力量的廣泛參與，才有可能取得突破。”朱家桂說。

　　此外，盡管家裝市場規(guī)模巨大，但其市場集中度相對較低。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，中國家裝市場的CR50（前50強(qiáng)企業(yè)的市場份額）僅為1.2%，表明市場仍由眾多中小型企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位。在此背景下，消費者如何選擇專業(yè)、靠譜、性價比高的家裝公司，也是需要思考的問題。

　　打通上下游鏈條

　　一個完整的家裝換新項目，包括拖舊、拆解、回收、換新等環(huán)節(jié)，不僅涉及消費和服務(wù)，也涉及物流快遞、二手流通、再生利用等領(lǐng)域。因此，想要打通換新鏈條，需要家裝行業(yè)上下游企業(yè)的全力合作。

　　現(xiàn)在，已經(jīng)有不少家裝企業(yè)洞察到了市場上的換新需求，聚焦局部改造和整屋翻新，推出符合消費者期待的智能化、適老化改造項目。箭牌衛(wèi)浴的全衛(wèi)設(shè)計翻新改造服務(wù)包含測量、拆舊、回收、換新全部環(huán)節(jié)；立邦推出“涂裝”“刷新”等空間服務(wù)方案；恒潔衛(wèi)浴推出“閃裝2.0三小時全衛(wèi)煥新”服務(wù)等。

　　除此之外，平臺企業(yè)也在為暢通以舊換新而努力。消費者在紅星美凱龍官方小程序上申請“以舊換新”置換項目，平臺不僅可以提供上門拖舊回收服務(wù)，還可以根據(jù)舊家居產(chǎn)品的殘值給予顧客一些換新權(quán)益。“去年‘3·15’活動期間，我們單個商場回收了近100張床墊。”紅星美凱龍北京市營發(fā)中心副總經(jīng)理兼北四環(huán)商場總經(jīng)理高玲說。

　　閑魚作為一個目前擁有5億戶注冊用戶的閑置物交易平臺，也支持大件家具、家電的回收服務(wù)。為提高用戶舊物回收的積極性，閑魚設(shè)置了積分商城，參與回收服務(wù)的用戶可以獲得積分，兌換平臺提供的家清、食品等權(quán)益。同時，閑魚聚焦家電、手機(jī)等消費品，與天貓等電商平臺開展以舊換新合作，在原來“先收舊、再換新”二次上門方式基礎(chǔ)上，增加“一次上門”完成收舊換新的新模式，提高服務(wù)效率、滿足用戶需要。

　　許多受訪企業(yè)和專家也提到了期待政府出臺更加詳細(xì)、可落地的實施方案，以拉動居民消費意愿，為企業(yè)“以舊換新”服務(wù)提供指引，助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

　　以“回收”環(huán)節(jié)為例，劉建國建議，要形成“社區(qū)暫存點—街道中轉(zhuǎn)站—區(qū)縣拆解中心”三級回收網(wǎng)絡(luò)，落實生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度，通過宣傳科普培養(yǎng)消費者“為處理舊物付費”的觀念，鼓勵生產(chǎn)者和使用者承擔(dān)起回收處理的責(zé)任。同時，政府做好用地和相關(guān)項目審批保障，助力家具以舊換新形成較為成熟的換新商業(yè)模式。“這不僅有利于綠色環(huán)保，還是社會文明程度提升的一個表現(xiàn)。”劉建國說。

　　在家裝換新的施工環(huán)節(jié)，舊物存放和居民暫時的居住需求也需要考慮到。胡亞南建議，利用小區(qū)閑置物業(yè)，為有意進(jìn)行二次裝修的消費者提供安放舊家具的場所；同時可以和小區(qū)周邊的一些快捷酒店達(dá)成某種協(xié)議，給予消費者一定程度的優(yōu)惠，滿足裝修期間的暫住需求。

　　“從國家層面推出以舊換新政策，除了能夠拉動經(jīng)濟(jì)、提升家庭居住水平，還能有效帶動上游家居家電消費。這對行業(yè)企業(yè)而言是一個利好信號，消費者也能從中切實獲利。”中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院住房大數(shù)據(jù)項目組組長鄒琳華表示。

　　（李和風(fēng)）